Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng ea66

Tất cả điều khoản pháp lý của ea66 được trình bày rõ ràng để bạn hiểu đúng quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập trên điện thoại.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnPháp lý khu vực
ea66 Điều khoản và quy định sử dụng ea66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xem xét lại chính sách, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi về vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ nội dung câu hỏi pháp lý của bạn và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc quyền tài khoản qua email. Thích hợp cho các trường hợp cần tài liệu hoặc giải thích văn bản chính thức từ chúng tôi.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ea66 để được hỗ trợ nhanh các câu hỏi về chính sách tài khoản, xác minh ví và điều kiện sử dụng dịch vụ.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

ea66 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ quá trình truyền dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Thông tin cá nhân chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay đến bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo quy định hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm ảnh xác minh — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách pháp lý, quyền của bạn với tư cách người dùng và cách ea66 xử lý dữ liệu tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực bạn đang ở. Dịch vụ chỉ dành cho những ai ở vùng mà quy định hiện hành cho phép sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat, ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất theo đúng quy trình bảo mật.

Không chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh thanh toán và tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi đăng thông báo trên trang pháp lý và có thể gửi email đến tài khoản đã đăng ký. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực ngay khi công bố tại đây.

Thường do thông tin tài khoản chưa khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Hoàn tất xác minh danh tính và liên kết đúng ví — yêu cầu sẽ được xử lý tiếp ngay sau đó.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc Telegram với đầy đủ thông tin tài khoản và nội dung tranh chấp. Đội ngũ pháp lý xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.