Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ea66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ea66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Điều khoản minh bạchÁp dụng cho mọi giao dịchHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
ea66 Quy định sử dụng dịch vụ ea66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví điện tử đến cách yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Gửi câu hỏi bất cứ lúc nào và bạn sẽ nhận phản hồi từ người thực, không phải bot tự động.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất khi bạn cần giải thích ngay về một điều khoản cụ thể hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email nếu câu hỏi của bạn cần đính kèm tài liệu — chẳng hạn khi xác minh danh tính hoặc khiếu nại một giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money.
Hỗ trợ tài khoản Yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản, cập nhật thông tin cá nhân hoặc đề nghị điều chỉnh hạn mức thông qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ea66 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa. Thông tin thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Xác minh danh tính

Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh CMND hoặc CCCD trước khi xử lý rút tiền lần đầu. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.

Lưu trữ và cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Điều khoản — những điểm bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn gửi về cho chúng tôi liên quan đến điều khoản sử dụng, tài khoản và quyền lợi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Dịch vụ của chúng tôi hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận rằng việc truy cập phù hợp với quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn là phiên bản có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ, đặc biệt khi có thông báo thay đổi từ hệ thống.

Có thể. Khi tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên tài khoản ea66, yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng và thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Trong thời gian điều tra, số dư tài khoản có thể bị tạm giữ theo quy định.

Đúng vậy. Toàn bộ điều khoản sử dụng áp dụng thống nhất cho mọi phần dịch vụ — từ kèo bóng đá, kèo trực tiếp cho đến bàn chơi casino và các trò chơi khác trong tài khoản của bạn.